+90 312 457 66 00Kavaklıdere, Ankara
Randevu Al
HRS Ankara

Hasta Rehberi

Hastanemizdeki süreçler ve haklarınız hakkında detaylı bilgiler.

Yatış İşlemleri

Giriş ve Danışma: Hastane ana girişinde yer alan danışma bankosu personeli, sorularınıza cevap vermek, yatış işlemini gerçekleştirmek ve yönlendirmeleri yapmak üzere görevlendirilmiştir. (Dahili: 1000 – 1001).

Kimlik Doğrulama: Hastaneye günlük cerrahi işlem veya servise yatış için gelen her hastanın kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra, hasta danışmanı tarafından barkodlu kol bandı takılır. Kol bandında ad-soyad, doğum tarihi ve protokol numarası gibi bilgiler yer alır. Bu bantlar hastanede bulunduğunuz süre içinde çıkarılmaz.

Kıymetli Eşyalar: Hastanemizde yatan hastalara ait kıymetli ve özel eşyalar, hasta odasındaki elektronik kasalarda kişiye özel şifreyle saklanabilir. Değerli eşyaların hastanemizde bırakılması istenirse, hasta hizmetleri sorumlusuna bildirilir; görevli kişi tutanak karşılığı özel eşyaları teslim alır.

Taburculuk İşlemleri

Taburculuk kararı verilen hastalara ve hasta yakınlarına taburculuk sonrası bakım, ilaç kullanımı ve aktivite konularında hekim, hemşire, diyetisyen ve diğer bakım sağlayıcılar tarafından bilgilendirme yapılır.

Taburculuk işlemleri için (Dahili: 6166) numaralı hatla iletişime geçebilirsiniz.

Bebek Güvenliği (Doğuma Özel Yatış Prosedürü)

Doğumu takiben, bebeğin bileğine de annenin kimlik bilgilerini taşıyan bant takılır; bu bantlar hastanede bulunduğunuz süre içinde çıkarılmaz.

Bebek ilk muayene ve bakımı yapıldıktan sonra annenin odasına çıkarılır ve taburcu olana kadar anne yanında kalır.

Odadan bebeği alabilecek personelin kimlikleri diğer personelden farklıdır (kimliklerde pembe bant bulunur). Bebeğin hastane içinde personel tarafından taşınması özel bebek yatağı ile yapılır; kucakta bebek taşınmaz.

Genel Hizmetler (Yatış Süresince)

Hasta Odaları: Oda havalandırması sirkülâsyon şeklinde olup, temiz hava sağlanmasına özen gösterilmektedir. Tüm odalarda termostatlı ısı kontrol ünitesi bulunmaktadır. Yatak başı ünitelerinde ve banyolarda hemşire çağrı cihazı ve telefon bulunmaktadır.

İletişim ve Koordinasyon: Soru ve sorunlarınız için giriş bankosunu (Dahili: 1000 – 1001) veya hasta hizmetleri sorumlusunu (Dahili: 164) arayabilirsiniz.

Yemek ve Kafeterya: Hastanemizde sunulan yemekler diyetisyen kontrolünde hazırlanmaktadır. Kafeterya ve oda servisi 07:00 – 20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Diğer Hizmetler: Otopark hizmeti, Oda Temizliği (Dahili: 174), Fotoğraf Çekimi hizmeti (bilgi ve rezervasyon için ilgili birimle iletişime geçiniz).